冠和科技推出Rockway VRS新一代呼叫中心质量管理平台产品...

冠和科技通过在呼叫中心领域多年的积累，对原有录音产品进行升级改造，开发出Rockway VRS新一代呼叫中心质量管理平台。
该系统在保持原有录音产品支持高压缩率、多种启动方式、丰富的监听查询及智能备份策略等功能的基础上，尤其突出了其为呼叫中心质量管理服务的特点，提供了如录屏服务、智能报表系统等多种功能，可有效的起到促进和提高呼叫中心管理水平和服务质量的目的。